|
|
|
|
|
|
 |
|
【2013-02-07】 点击：
8864次
来源：泉阳泉饮品有限公司
|
2013年1月31日 22:45 长春
泉阳泉长春总公司销售部段部长接到了公司尹总的电话，内容是：一位女士抱着三个月大的孩子从北京回黑龙江一个边陲小镇过年，孩子一直用泉阳泉矿泉水冲奶粉，带上火车的矿泉水已经喝完，小镇上没有泉阳泉的销售处，孩子还不喝别的水冲的奶粉，她打电话到泉阳泉公司，希望火车在哈尔滨停车期间能够买到一箱泉阳泉矿泉水带回老家。段部长感受到了消费者的急切心情，立即联系泉阳泉驻黑龙江办事处的刘经理。
2013年1月31日 22:48 鸡西
因为忙于出差拜访各地的经销商，刘经理此刻已经入睡，没有听到电话声响。
2013年1月31日 22:50 大连
段部长马上又联系哈尔滨经销商邓总，邓总身在大连，得知此事，非常配合，立即给相关人员拨打电话协调此事，由于公司已经开始放假，相关工作人员已经休假，其中有的电话已经打到身处海南的员工那里，此时还有半个多小时火车达到哈尔滨，但段部长和邓总依旧没有放弃，一直在联系相关人员。
2013年1月31日 23:25 鸡西
睡梦中的刘经理感觉到了电话在响，了解情况后，立即想办法，此刻他需要争分夺秒，必须让孩子能够喝上泉阳泉水冲的奶粉。
2013年2月1日 00:10 哈尔滨 街路上
几位能联系上的泉阳泉驻哈尔滨业务员都加入到此任务中，大家分头想办法……
2013年2月1日 00:50 哈尔滨 某便利店
在火车到站前20分钟，一名叫孙智勇业务员敲开了已经打烊的便利店的门，拿起一箱泉阳泉矿泉水飞奔向哈尔滨火车站……
2013年2月1日 01:15 哈尔滨 火车站站台
火车已经进站，业务员准时把这箱水交到了这位母亲手里。
2013年2月1日 01:20 哈尔滨 长春 大连
黑龙江办事处刘经理把完成任务的短信发至各位公司领导的手机上……
一箱水、零下二十多度的寒夜、天南海北几个城市、十几个行动者、三四十通电话……换来得是消费者的笑容，但愿此箱水伴着漫天的雪花能成为迎接远方儿女归来最暖心的礼物。
此夜，尹总、段部长、邓总、刘经理、几位业务代表回去后睡得很香甜，因为这位母亲在站台上翘首期盼的眼神、拿到水后的欣喜足以让参与此行动的每一个人感到安慰和自豪。
此夜，随着列车驶出站台，这位母亲透过车窗向站台上的业务代表挥手告别的一刻，更加坚定了十年来一直坚守不放弃、努力打拼的泉阳泉人的信念，因为，我们看到了也感受到了消费者的态度、经销商的态度，泉阳泉人也会把这种态度一直坚守留传下去！
泉阳泉饮品公司王董事长对此事件寄语：
一箱水对消费者是温暖；一箱水对泉阳泉是责任。
希望泉阳泉所有员工都学习这种“急消费者之所急，想消费者之所想”的负责精神，虽然这一箱水的配送成本很高，但这是泉阳泉的诚信和责任所在。 | |
|
